Politique d'échange
Politique d'échange :
Dans notre magasin, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients quant à leurs achats. Nous comprenons que parfois un article peut ne pas convenir ou répondre à vos attentes, c'est pourquoi nous proposons une politique d'échange pour fournir une solution alternative.
Admissibilité à l'échange :
Pour pouvoir bénéficier d'un échange, l'article doit être dans son emballage d'origine et dans le même état que lors de sa réception. Nous demandons aux clients de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de l'article pour lancer une demande d'échange.
Processus d'échange :
Une fois votre demande d'échange approuvée, veuillez renvoyer l'article à nos locaux à vos frais. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi pour garantir une livraison en toute sécurité. Dès réception de l'article, nous l'inspecterons soigneusement et traiterons l'échange dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Frais d'expédition et droits de douane :
Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'expédition et des droits de douane associés au retour de l'article d'origine et à l'expédition de l'article échangé. Ces frais ne sont pas remboursables.
Exceptions :
Veuillez noter que certains articles ne sont pas éligibles à l'échange, notamment les accessoires tels que les boucles d'oreilles, les articles sur mesure, de mariage ou personnalisés, les articles achetés pendant les soldes ou les articles classés dans la catégorie « Moins de 99 $ ». Nous évaluerons les circonstances au cas par cas et déterminerons la marche à suivre appropriée dans de tels cas.
Contactez-nous:
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'échange, n'hésitez pas à nous contacter à info@qingyuhanfu.com . Nous sommes là pour vous aider.
Dans notre magasin, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients quant à leurs achats. Nous comprenons que parfois un article peut ne pas convenir ou répondre à vos attentes, c'est pourquoi nous proposons une politique d'échange pour fournir une solution alternative.
Admissibilité à l'échange :
Pour pouvoir bénéficier d'un échange, l'article doit être dans son emballage d'origine et dans le même état que lors de sa réception. Nous demandons aux clients de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de l'article pour lancer une demande d'échange.
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Frais d'expédition et droits de douane :
Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'expédition et des droits de douane associés au retour de l'article d'origine et à l'expédition de l'article échangé. Ces frais ne sont pas remboursables.
Exceptions :
Veuillez noter que certains articles ne sont pas éligibles à l'échange, notamment les accessoires tels que les boucles d'oreilles, les articles sur mesure, de mariage ou personnalisés, les articles achetés pendant les soldes ou les articles classés dans la catégorie « Moins de 99 $ ». Nous évaluerons les circonstances au cas par cas et déterminerons la marche à suivre appropriée dans de tels cas.
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