Politique d'expédition
Politique d'expédition
Expédition internationale :
Nous offrons la livraison gratuite dans plus de 60 pays.
Méthodes d'expédition :
Nous utilisons DHL ou FedEx pour la livraison express, garantissant une livraison rapide dans les 5 à 7 jours ouvrables (hors périodes de pointe). Pour l'expédition standard, nous comptons sur China Post et USPS, avec un délai d'expédition estimé de 2 à 3 semaines. QingYu hanfu n'est pas responsable des retards d'expédition ou de livraison causés par des circonstances imprévues ou des événements indépendants de notre volonté. Des retards potentiels de traitement et d'expédition peuvent survenir en raison de jours fériés, de périodes de pointe (ventes saisonnières et jours fériés), de conditions météorologiques extrêmes, de la disponibilité des vols
Bien que nous nous efforcions de fournir des services d'expédition efficaces, nous tenons à préciser que QingYu hanfu n'est pas responsable des retards pendant le processus d'expédition.
Si votre commande prend plus de temps que le délai de livraison estimé, veuillez vérifier que l'adresse de livraison soumise est correcte et contacter votre service postal local.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas enquêter sur les commandes dépassant deux semaines après la date de livraison suggérée.
Suivi de votre commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons pas modifier ou accélérer le processus d'expédition.
Il est de la responsabilité du client de suivre et de gérer la livraison réussie de sa commande. QingYu hanfu n'est pas responsable des retards, des vols ou des livraisons manquées. Cela inclut le fait de ne pas récupérer une commande à un point de retrait désigné dans le délai spécifié.
Pour des mises à jour en temps réel sur la livraison des commandes internationales, y compris les retards potentiels, le dédouanement et la livraison tentée ou finale, nous vous recommandons fortement d'utiliser votre service de suivi postal local et les services de suivi de DHL ou China Post.
Frais d'expédition :
Pour les commandes contenant des articles en précommande (comme indiqué dans le délai de traitement de la description du produit), l'intégralité de votre commande sera conservée et expédiée une fois que les articles en précommande seront disponibles.
Si vous souhaitez recevoir des articles séparément, vous devrez passer deux commandes en ligne distinctes, ce qui peut entraîner des frais d'expédition pour chaque commande.
Colis perdus ou endommagés :
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés. Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Retours et échanges :
Veuillez vous référer à notre politique d'échange .
Veuillez vous référer à notre politique de remboursement .
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à info@qingyuhanfu.com .
Expédition internationale :
Nous offrons la livraison gratuite dans plus de 60 pays.
Méthodes d'expédition :
Nous utilisons DHL ou FedEx pour la livraison express, garantissant une livraison rapide dans les 5 à 7 jours ouvrables (hors périodes de pointe). Pour l'expédition standard, nous comptons sur China Post et USPS, avec un délai d'expédition estimé de 2 à 3 semaines. QingYu hanfu n'est pas responsable des retards d'expédition ou de livraison causés par des circonstances imprévues ou des événements indépendants de notre volonté. Des retards potentiels de traitement et d'expédition peuvent survenir en raison de jours fériés, de périodes de pointe (ventes saisonnières et jours fériés), de conditions météorologiques extrêmes, de la disponibilité des vols
Bien que nous nous efforcions de fournir des services d'expédition efficaces, nous tenons à préciser que QingYu hanfu n'est pas responsable des retards pendant le processus d'expédition.
Si votre commande prend plus de temps que le délai de livraison estimé, veuillez vérifier que l'adresse de livraison soumise est correcte et contacter votre service postal local.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas enquêter sur les commandes dépassant deux semaines après la date de livraison suggérée.
Suivi de votre commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons pas modifier ou accélérer le processus d'expédition.
Il est de la responsabilité du client de suivre et de gérer la livraison réussie de sa commande. QingYu hanfu n'est pas responsable des retards, des vols ou des livraisons manquées. Cela inclut le fait de ne pas récupérer une commande à un point de retrait désigné dans le délai spécifié.
Pour des mises à jour en temps réel sur la livraison des commandes internationales, y compris les retards potentiels, le dédouanement et la livraison tentée ou finale, nous vous recommandons fortement d'utiliser votre service de suivi postal local et les services de suivi de DHL ou China Post.
Frais d'expédition :
Pour les commandes contenant des articles en précommande (comme indiqué dans le délai de traitement de la description du produit), l'intégralité de votre commande sera conservée et expédiée une fois que les articles en précommande seront disponibles.
Si vous souhaitez recevoir des articles séparément, vous devrez passer deux commandes en ligne distinctes, ce qui peut entraîner des frais d'expédition pour chaque commande.
Colis perdus ou endommagés :
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés. Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Retours et échanges :
Veuillez vous référer à notre politique d'échange .
Veuillez vous référer à notre politique de remboursement .
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à info@qingyuhanfu.com .