Politique relative aux articles indisponibles

Politique relative aux articles indisponibles :

Dans notre magasin, nous nous efforçons de garantir que tous les articles répertoriés sur notre site Web sont en stock et disponibles à l'achat. Cependant, un article peut devenir indisponible après qu'une commande a été passée en raison de circonstances imprévues. Si cela se produit, nous avons la politique suivante :

Notification:

Dans le cas où un article deviendrait indisponible après qu'une commande ait été passée, nous en informerons le client dans les plus brefs délais. Nous offrirons au client la possibilité d'annuler l'article et de recevoir un remboursement ou de l'échanger contre un autre article.

Remboursements :

Si le client choisit d'annuler l'achat, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Si le paiement a été effectué par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l'achat. Si le paiement a été effectué par PayPal ou tout autre service de paiement en ligne, le remboursement sera effectué sur le même compte que celui utilisé pour l'achat.

Remplacements :

Si le client choisit d'attendre que l'article soit à nouveau disponible ou de l'échanger contre un autre article, nous pouvons lui proposer un article similaire ou de meilleure qualité en remplacement. Nous contacterons le client et lui proposerons la possibilité d'accepter le produit de remplacement ou d'annuler la commande et de recevoir un remboursement.

Communication:

Nous tiendrons le client informé tout au long du processus et fournirons des mises à jour sur l'état de disponibilité de l'article.

Exceptions :

Il peut arriver qu'un article ne soit pas disponible en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, comme par exemple si un fabricant abandonne la production du produit. Dans ce cas, nous procéderons à un remboursement complet du client et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique concernant les articles indisponibles, n'hésitez pas à nous contacter à info@qingyuhanfu.com